347.持家があると市営住宅に申し込めないと聞いたので…

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：K・I様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者

■お住まいの地域：西条市
■ご相談の地域:西条市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】

現在は妻と二人で西条の持ち家に暮らしていますが、年々家の管理が難しくなってきたため、住み替えを検討しています。市営住宅への入居を希望して市役所に確認したところ、持ち家があると申込できないとのことでした。何か解決策がないか、ご相談させていただきたいです。

【ご提案した解決策】

お客様よりご連絡をいただき、現地訪問にて物件の状態とご要望をしっかりとお伺いしました。その際、「市営住宅の空きが出たので、すぐに対応してもらいたい」とのお話がありました。入居審査では持ち家の売却予定の有無がポイントになるため、当社買取をご提案。速やかに売買契約を締結し、その契約書を申請書類として提出していただきました。結果、無事に市営住宅への入居が認められ、喜びのお声をいただきました。

【担当営業として大切にした要点】

住み替え先に条件がある場合、その条件をしっかりとヒアリングし、正確に理解することが不可欠です。今回は、ご要望に沿った形で円滑な住み替えを実現するため、売却と移転の両面から無理のない対応を心がけました。

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