205.今治の戸建に一人で住んでいるが、管理が大変なので賃貸に住み替えたい。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：M・N様
■年代：50代
■ご職業：会社員

■お住まいの地域：今治市
■ご相談の地域:今治市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】

以前、別の不動産会社で売却活動を行ってもらっていましたが、なかなか売れませんでした。そのため一旦依頼をやめて、他の会社を検討することにしました。その際、イエステーションから届いていたお便りを思い出し、売却活動をお願いしようと考えて問い合わせました。実家の空き家に住むことも一時は考えましたが、通勤が遠くなるため断念しました。どうか手放せるようお手伝いをお願いします。

【ご提案した解決策】

1年ほど前に売却のご相談をいただきましたが、その時は他社様と売却依頼の契約を結んでいたため、お話を伺うだけにとどまりました。その後、再び弊社にお問い合わせがあり、他社様との契約が切れていたため、具体的に売却に向けた話を進めることになりました。実際に現地で訪問査定を行い、リフォーム履歴や設備不良の有無、近隣との関係性などを確認して査定額をご提案しました。その金額が他社様の売り出し価格より大幅に低かったため、売主様には近隣の成約事例や現在の相場を説明し、ご理解いただきました。今回の査定額で再度販売したところ、早期に成約しました。

【担当営業として大切にした要点】

再度お問い合わせをいただく前にも、メールを通じてご質問などにお答えしておりました。その際には、いつか正式に売却を依頼してもらえるよう、丁寧な対応を心掛けていました。お便りを送付していたことで、弊社を思い出していただけたのだと思います。