166.市外に引っ越すため、マンションを購入し、今治の自宅を売却する予定です。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：T・R様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者

■お住まいの地域：松山市
■ご相談の地域：今治市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】

定年を迎えて退職することになり、今後の生活を考えて市外のマンションを購入しました。引越しの準備を進めており、同時に現在住んでいる自宅の売却も計画しています。手続きについてのアドバイスをいただければと思います。

【ご提案した解決策】

不動産会社を通じて、以前マンションの購入でお手伝いしたお客様が当社にご相談くださいました。引っ越しの日程が決まっており、期限が迫っているとのことでしたので、現地調査を行い、物件状況や市場の動向についてご説明しました。お客様は、手続きを簡略化したいとのご希望から、当社グループ会社による不動産買取をご提案しました。後日、買取で進める意向をご連絡いただきました。約1か月後の引っ越しに合わせて、現在の家の売買契約と引き渡しの準備を整え、大変喜んでいただけたようです。

【担当営業として大切にした要点】

まず、売却の手続きについて詳しく説明し、売却方法によって進行が異なる点や、お客様のご要望に合った販売方法の利点と欠点についてもお話ししました。さらに、過去の取引経験を例に挙げて理解を深めるよう努めました。