081.コロナ下での家と仕事の再構築

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：n.y様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者

■お住まいの地域： 西条市
■ご相談の地域： 西条市
■売却理由：ご返済関連
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】

コロナの影響で仕事が厳しくなって、お金がどんどん減ってきた。マンションの住宅ローンと管理費の支払いが滞ってしまって、とうとう競売の通知が来てしまった。家が競売になるのは避けたいけど、どうしたらいいんでしょうか？

【ご提案した解決策】

最初に、お金の状況を確認させていただきました。
ご自宅の査定を行い、住宅ローンの残高や未払いの金額も計算いたしました。マンションの売却した費用で全ての支払いを行うことができる状況にありました。
競売期限が迫っていましたので、当社で不動産の買取手続きを行い、必要な手続きと引越しを円滑に進めました。

【担当営業として大切にした要点】

売主様がお住まいを失ってしまう不安を抱えている状況に対し、私たちは真摯に向き合いました。売却に際して不安を感じることのないよう、何度も繰り返し丁寧に説明を行い、売主様の安心感を確保しました。