060.コロナで住宅ローンの支払いが難しくなった

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：R・T 様
■年代：50代
■ご職業：会社員

■お住まいの地域： 西条市
■ご相談の地域： 西条市
■売却理由：ご返済関連
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】

コロナの影響で会社の業績が悪化し収入が減りましたが、今後の回復の見込みがありません。今は、預貯金を切り崩しなんとか住宅ローンの支払いができています。将来の不安から家を売却してローンの完済を早めに考えています。住み替え先の賃貸も一緒にご相談できるとありがたいです。

【ご提案した解決策】

コロナの影響でお悩みの方から同じようなご相談を多くいただきます。

①お客様の住宅ローンの支払い状況
②現在の残債等
③住宅ローンの支払い遅延の状態

【売却方法として仲介販売・弊社買取の両面でご提案】
住宅ローンの残債がある場合、売却時にその残債をすべて清算する必要があります。仮に売却価格が残債に満たない場合は、自己資金等で補填して頂かなくてはなりません。
今回は早めの売却がご希望でしたので、弊社での買取をご提案させて頂き、若干残債に満たない部分は自己資金から補填する事でご契約に至りました。

【担当営業として大切にした要点】

現在のお客様の状況をしっかりと聞き取り、最善のご提案をする事を意識して業務にあたりました。