177.私道に面した自宅の管理が大変なので、買い取ってください。

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：S・Y様
■年代：50代
■ご職業：その他

■お住まいの地域：新居浜市
■ご相談の地域:新居浜市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】

母と住んでいた家ですが、母が施設に入ったため、広すぎて管理が大変になりました。松山にも家があるので引っ越しを考えています。売却の手続きを相談したいのですが、母も持ち分に入っていて難航しています。買取を希望しており、一社に断られましたが、御社で買取は可能でしょうか？

【ご提案した解決策】

仲介販売と買取の特徴をご説明しましたが、最初から買取を希望されていたため、当社の基準に合うかどうか判断しました。対象地は私道にのみ面しており、新居浜によくある土砂災害警戒区域や特別警戒区域に指定されていました。それが理由で他社から断られたと考えられます。実際に訪問し、立地や建物の保守状態などを総合的に判断した結果、当社で買取できることになりました。建物は特徴的で仲介販売でも成約の可能性はありましたが、所有者様が管理できないため、買取が最適と判断しました。

【担当営業として大切にした要点】

売主様は女性お一人での住宅管理に不安を抱えていらっしゃいました。金銭面では仲介販売が優位でしたが、売主様のご要望を重視し、買取と仲介それぞれの長所短所を明確に説明した上で、両方の選択肢をご提示しました。