315.母の一人暮らし先を、新居浜の実家から近くのマンションに変えたい

【お客様の背景】

■売買の別：売却
■氏名：Y・H様
■年代：70代
■ご職業：自営業

■お住まいの地域：新居浜市
■ご相談の地域:新居浜市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】

実家には両親が住んでいましたが、父が他界し、今は母が一人で暮らしています。これまでは何とかやってきたものの、実家の管理が難しくなってきたため、マンションへの住み替えを検討中です。できれば引っ越しと同時に実家を売却したいのですが、可能でしょうか。

【ご提案した解決策】

お客様は引越し後の空き家管理に不安を感じていらっしゃったため、今回は当社による直接買取をご提案しました。また、次の住まいとしてマンションへの買い替えを希望されていたことから、当社買取の場合は買取価格がそのまま手取りとなるため、資金計画も立てやすくなります。さらに、引渡し時期にとらわれず、先にマンション購入の検討ができる点もメリットです。買い替えをスムーズに進めるためには「買取」が有効であることも、併せてご説明しました。

【担当営業として大切にした要点】

お客様のご希望を丁寧に伺い、買い替えに伴う可能性のあるトラブルを事前に想定してご説明。そのうえで、安心して進めていただけるよう、スムーズな対応策をご提案しました。

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